1. Identificación del comercio

El presente documento regula el uso de nuestro sitio web propiedad de ALMA PIEL SRL, identificado con la cedula jurídica 3-102-916493, con domicilio en San Jose, Curridabat, Curridabat, CC Plaza Cristal, local #13 y correo electrónico de contacto gerencia@almapielcr.com

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra por medio de nuestra página web, el usuario acepta de forma expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, sin realizar actos que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento de la plataforma o los derechos de terceros.

4. Productos

Los productos ofrecidos en nuestro sitio web se describen de la forma más precisa posible. No obstante, las imágenes son únicamente ilustrativas y pueden presentar variaciones de color, textura o tamaño respecto al producto final.

5. Proceso de compra

La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido procesado y aprobado. El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico o el medio de comunicación utilizado con los detalles de su pedido.

Comprobación antifraude. La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

6. Envíos y entregas

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

Los costos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

7. Responsabilidad sobre el Uso de Productos

Los productos ofrecidos no sustituyen asesoramiento médico o dermatológico profesional. El usuario es responsable de:

  • Leer instrucciones de uso.
  • Verificar ingredientes en caso de alergias.
  • Consultar a un profesional en caso de reacción adversa.

La empresa no se hace responsable por el uso indebido de los productos

7. Cambios y devoluciones

Los cambios o devoluciones solo se aceptarán dentro de un plazo de 5 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado y sin señales de uso. Debe de dirigir su gestión al correo electrónico gerencia@almapielcr.com o por medio del número de teléfono al (+506) 87566701. En caso de alguna devolución de dinero la misma será efectuada a la tarjeta con la que se realizó el pago.

8. Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido bajo las siguientes condiciones:

Antes del envió: El pedido puede cancelarse antes de las 2 horas de ejecutada la transacción por medio de nuestro sitio web siempre y cuando no haya sido procesado o enviado. Debe de dirigir su gestión al correo electrónico gerencia@almapielcr.com o por medio del número de teléfono al (+506) 87566701. Dicha devolución se realizará a la misma tarjeta con la que se realizó el pago.

Después del envío: Si el pedido ya fue enviado, no podrá cancelarse. En este caso, el cliente deberá gestionar una devolución conforme a la política de devoluciones vigentes

9. Modificaciones

El comercio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

10. Privacidad

Nuestro sitio web garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario no serán entregados o vendidos a terceros, salvo que deban ser revelados en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.